指纹人脸识别禁用密码忘了怎么办

考勤机 / 门禁一体机：先软后硬，保留打卡数据的概率更高

如果设备还能通电、屏幕能亮，优先走软件路径。 巨品及同架构的考勤门禁设备，只要和电脑在同一局域网内，用 ZKTime 一类管理软件连接设备 IP（出厂默认常为 192.168.1.201，通讯端口 4370），连接成功后进入“设备管理”或“高级功能”，找到“清除管理权限”执行即可。这一步只解除管理员绑定，考勤记录和人员指纹/人脸底库通常不会被清空，比直接恢复出厂温和得多。

软件连不上，看机身有没有 Reset 孔。 绝大多数一体机在底部或背面有一个小孔，操作顺序是：断开电源 → 用回形针或细绝缘物按住孔内按键不松 → 接通电源 → 持续按压 8 到 12 秒，直到屏幕出现恢复提示再松手。设备自动重启后回到出厂状态，管理员账号恢复为默认值（常见 admin/空密码或 123456，以机身标签或说明书为准）。注意：这一步会清空本机存储的人员和记录，操作前能导就先导。

两件必须提前知道的事

恢复出厂等于清空，不只是密码。 考勤门禁一体机恢复后，已录入的指纹、人脸、卡号和本机考勤记录会一并清除；智能锁恢复后，所有用户和开锁方式全部归零。如果设备里存着工资考勤依据或大量人员底库，能在软件端“清除管理权限”解决的，就不要走到硬复位那一步。

序列号是你最快的“钥匙”。 巨品出货的设备，机身背面或系统信息里都有 SN 码。报给厂家技术支持，多数情况下能拿到针对该型号的动态重置方式或临时管理权限，比在网上到处找“万能密码”靠谱——所谓的超级密码往往绑定时效或固件版本，乱输反而容易把设备锁死。

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